--- title: "Faux conseiller bancaire et arnaque au compte sécurisé" url: https://tapsafely.com/fr/scams/bank-safe-account-scam source: TapSafely description: "Un faux conseiller anti-fraude dit que votre argent est en danger. Aucune banque ne vous demande de le virer sur un « compte sécurisé ». Que faire." --- [Accueil](https://tapsafely.com/fr/)/ Faux conseiller bancaire et arnaque au « compte sécurisé » # Faux conseiller bancaire et arnaque au « compte sécurisé » Quelqu'un vous appelle depuis ce qui ressemble au numéro de votre banque. Il connaît votre nom, peut-être même votre dernier achat. Il affirme que votre compte a été piraté et que vous devez transférer votre argent aujourd'hui vers un nouveau « compte sécurisé ». Par l'équipe éditoriale de TapSafely · Mis à jour le 2026-09-16 · [Lire en anglais](https://tapsafely.com/scams/bank-safe-account-scam) ## En bref Un faux conseiller anti-fraude dit que votre argent est en danger. Aucune banque ne vous demande de le virer sur un « compte sécurisé ». Que faire. **Principaux signaux d'alerte:** Virer votre argent vers un « compte sécurisé »; On vous demande de mentir au personnel de la banque; On vous demande un code reçu par SMS ou votre code secret. **Le premier réflexe:** Raccrochez. Puis appelez votre banque au numéro inscrit au dos de votre carte, si possible depuis un autre téléphone, ou attendez cinq minutes, car certains escrocs gardent la ligne ouverte. Exemple · SMS puis appel · Exemple fictif, liens désactivés VotreBanque ALERTE BANQUE : un nouveau bénéficiaire « J. Martin » a été ajouté à votre compte. Si ce n'est PAS vous, appelez immédiatement notre service fraude au 01 00 00 00 00. ## Comment fonctionne l'arnaque Tout commence souvent par un faux SMS d'alerte, comme ci-dessus, ou par un faux formulaire de livraison qui a récupéré vos informations. Quand vous rappelez le numéro, ou quand on vous appelle, un « conseiller anti-fraude » calme et professionnel prend le relais. Il explique que des fraudeurs, parfois même des employés de votre agence, s'apprêtent à vider votre compte. Pour le protéger, vous devez tout transférer vers un nouveau compte ouvert pour vous. Il peut même vous dicter quoi dire si votre vraie banque pose des questions : « dites que c'est pour un membre de votre famille ». D'autres versions vous demandent de lire des codes reçus par SMS pour « annuler » des paiements frauduleux, d'installer une application de prise en main à distance, ou de remettre votre carte à un coursier. ## Les signaux d'alerte - **Virer votre argent vers un « compte sécurisé ».** Aucune vraie banque ne vous demandera jamais de faire cela. Jamais. - **On vous demande de mentir au personnel de la banque.** « N'en parlez pas à l'agence, ils sont peut-être complices » : c'est une phrase toute faite des escrocs. - **On vous demande un code reçu par SMS ou votre code secret.** Votre banque ne vous demandera jamais de les communiquer. - **Le vrai numéro de la banque s'affiche.** Un numéro affiché peut être usurpé. Il ne prouve rien. - **Un coursier vient chercher votre carte.** Les banques ne viennent pas récupérer les cartes à domicile. ## Que faire si vous le recevez 1. Raccrochez. Puis appelez votre banque au numéro inscrit au dos de votre carte, si possible depuis un autre téléphone, ou attendez cinq minutes, car certains escrocs gardent la ligne ouverte. 2. Ne rappelez jamais un numéro donné dans un SMS ou par votre interlocuteur. Utilisez celui de votre carte, de votre application bancaire ou du site officiel. 3. Ne déplacez jamais d'argent, ne communiquez aucun code et n'installez aucune application parce qu'un correspondant vous l'a demandé. ## Si vous avez déjà payé ou donné des informations ### Agissez vite. Chaque minute compte. 1. Appelez votre banque immédiatement et dites que vous avez été victime d'une fraude au faux conseiller et que vous avez fait un virement sous la manipulation. Elle pourra tenter de bloquer ou de récupérer les fonds et vous dire si un remboursement est possible. 2. Portez plainte et signalez l'arnaque aux services officiels. [Où signaler dans votre pays (en anglais)](https://tapsafely.com/been-scammed#where-to-report). 3. Changez le mot de passe de votre banque en ligne et vérifiez qu'aucun nouveau bénéficiaire ni appareil n'a été ajouté. [Plus d'aide : que faire après une arnaque et où la signaler dans votre pays (en anglais)](https://tapsafely.com/been-scammed) ## Questions fréquentes Ils connaissaient mon nom, mon adresse et mes dernières opérations. Ce n'est pas la preuve que c'est ma banque ? Non. Ces informations s'obtiennent facilement grâce à des fuites de données ou à de faux formulaires. Savoir des choses sur vous ne prouve pas qui ils sont. Et si l'appel venait vraiment de ma banque ? Alors il n'y a aucun risque à raccrocher et à rappeler le numéro officiel. Une vraie banque le comprendra et vous encouragera même à le faire. ## Sources officielles et pour aller plus loin Nous vérifions nos guides à partir des conseils des autorités publiques et des organismes de protection des consommateurs. - [Never move your money to "protect it." That's a scam](https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2024/03/never-move-your-money-protect-it-thats-scam) (US Federal Trade Commission) - [Impersonation scams](https://www.takefive-stopfraud.org.uk/protect-yourself/impersonation-fraud/) (Take Five to Stop Fraud, UK Finance) - [Bank investigator](https://antifraudcentre-centreantifraude.ca/scams-fraudes/b-investigator-enqueteur-eng.htm) (Canadian Anti-Fraud Centre) ### Vous avez reçu un message de ce genre ? Collez le message ou le lien ici… Vérifier gratuitement ### Encore un doute ? Décrivez ce qui s'est passé : notre assistant IA vous aide, dans votre langue. Demander à TapSafely ### Vous avez vu passer cette arnaque ? Votre signalement aide à prévenir les gens autour de vous. [La signaler](https://tapsafely.com/report) ## Guides associés [Guides des arnaques ### Faux SMS de livraison et arnaques aux frais de douane Un SMS dit que votre colis est bloqué tant que vous ne payez pas quelques euros ? Comment repérer ces faux messages et q… Lire le guide](https://tapsafely.com/fr/scams/fake-delivery-texts)[Guides des arnaques ### L'arnaque « Coucou maman, c'est mon nouveau numéro » Un inconnu se fait passer pour votre enfant qui a changé de téléphone, puis demande de l'argent. Comment fonctionne l'ar… Lire le guide](https://tapsafely.com/fr/scams/hi-mum-new-number-scam)[Guides des arnaques ### Liens de phishing et fausses pages de connexion Le réflexe qui déjoue la plupart des arnaques : savoir à qui appartient un lien. Exemples d'adresses trompeuses et de fa… Lire le guide](https://tapsafely.com/fr/scams/phishing-links)