--- title: "La truffa «Ciao mamma, questo è il mio nuovo numero»" url: https://tapsafely.com/it/scams/hi-mum-new-number-scam source: TapSafely description: "Un numero sconosciuto dice di essere tuo figlio con un telefono nuovo e ti chiede soldi. Come funziona la truffa «Ciao mamma» e come verificare." --- [Home](https://tapsafely.com/it/)/ La truffa «Ciao mamma, questo è il mio nuovo numero» # La truffa «Ciao mamma, questo è il mio nuovo numero» «Ciao mamma, mi si è rotto il telefono, questo è il mio nuovo numero.» All'inizio la conversazione sembra normale. Poi arriva la richiesta: pagare una bolletta urgente perché la sua app della banca «non funziona ancora sul telefono nuovo». A cura della redazione di TapSafely · Aggiornato 2026-09-16 · [Leggi in inglese](https://tapsafely.com/scams/hi-mum-new-number-scam) ## In breve Un numero sconosciuto dice di essere tuo figlio con un telefono nuovo e ti chiede soldi. Come funziona la truffa «Ciao mamma» e come verificare. **Principali segnali d'allarme:** Un numero nuovo e una scusa per non chiamare; Ti chiede di cancellare il numero vecchio; Un pagamento urgente sul conto di un'altra persona. **La prima cosa da fare:** Fermati e chiama il tuo familiare al numero che hai già salvato, anche se il messaggio dice che quel telefono è rotto. Esempio · WhatsApp · Illustrativo, link disattivati Numero sconosciuto Ciao mamma sono io 😊 Mi si è rotto il telefono, questo è il mio nuovo numero, puoi cancellare quello vecchio Sei impegnata? Devo pagare una bolletta oggi ma l'app della banca non mi fa entrare dal telefono nuovo. Me la paghi tu e domani ti ridò i soldi? ## Come funziona la truffa I truffatori mandano lo stesso messaggio a migliaia di numeri. Non sanno chi sei. Aspettano che qualcuno risponda «Sei tu, Giulia?», e da quel momento diventano Giulia. La storia spiega sempre perché non possono telefonare: il microfono non funziona, hanno perso il telefono, sono al lavoro. Poi salta fuori una bolletta che scade oggi e che non riescono a pagare per colpa del telefono nuovo. Il conto su cui pagare di solito è intestato a uno sconosciuto, e ti dicono che è «il conto di un amico» o «quello del padrone di casa». Se paghi, spesso arriva una seconda o una terza richiesta. Con la clonazione della voce tramite IA, alcune versioni ora includono un breve messaggio vocale che sembra proprio il tuo familiare. ## Segnali d'allarme - **Un numero nuovo e una scusa per non chiamare.** Se è davvero tuo figlio o tua figlia, può rispondere a una chiamata di 10 secondi o a una domanda che solo lui o lei conosce. - **Ti chiede di cancellare il numero vecchio.** Così non puoi verificare con la persona vera. - **Un pagamento urgente sul conto di un'altra persona.** È molto raro che un familiare abbia bisogno oggi stesso di soldi mandati a nome di uno sconosciuto. - **Parole affettuose ma nessun dettaglio reale.** Dice «mamma» o «papà», ma evita nomi, luoghi o ricordi condivisi. ## Cosa fare se ne ricevi uno 1. Fermati e chiama il tuo familiare al numero che hai già salvato, anche se il messaggio dice che quel telefono è rotto. 2. Fai una domanda a cui solo quella persona saprebbe rispondere, oppure chiedi la parola d'ordine della tua famiglia. [Creane una in due minuti (in inglese)](https://tapsafely.com/family-safe-word). 3. Segnala il numero dentro WhatsApp (apri la chat, tocca il nome e scegli Segnala) e bloccalo. ## Perché funziona così bene Aggira tutte le difese tecniche. Non c'è nessun link da bloccare e nessun virus da rilevare. Funziona grazie all'affetto e al senso del dovere. Per questo una semplice regola di famiglia aiuta più di qualsiasi app: **nessuno manda soldi finché non ci siamo sentiti a un numero conosciuto**. ## Se hai già pagato o dato i tuoi dati ### Agisci in fretta. Fa la differenza. 1. Chiama subito la tua banca. Prima avvisi, più possibilità ci sono di bloccare o recuperare il pagamento. 2. Denuncia il fatto alla polizia, per esempio in Italia alla Polizia Postale tramite il portale commissariatodips.it, e conserva gli screenshot della conversazione. 3. Avvisa il resto della famiglia. A volte i truffatori provano lo stesso trucco con i nonni o con i fratelli. [Altro aiuto: cosa fare dopo una truffa e dove segnalarla nel tuo paese (in inglese)](https://tapsafely.com/been-scammed) ## Domande frequenti Il vocale sembrava proprio la voce di mio figlio. Può essere comunque falso? Sì. L'IA può copiare una voce partendo da pochi secondi di audio presi dai video sui social. Verifica sempre con una chiamata al numero che conosci o con una parola d'ordine. Devo rispondere per capire chi è? Non rispondere. Verifica invece direttamente con la tua famiglia. Se rispondi, i truffatori capiscono che il tuo numero è attivo. ## Fonti ufficiali e approfondimenti Verifichiamo le nostre guide con i consigli di enti pubblici e associazioni per la tutela dei consumatori. - [ACCC warning of suspicious messages as "Hi Mum" scams spike](https://www.scamwatch.gov.au/about-us/news-and-alerts/accc-warning-of-suspicious-messages-as-%E2%80%9Chi-mum%E2%80%9D-scams-spike) (Scamwatch, Australian Competition and Consumer Commission) - [How to spot a WhatsApp family impersonation scam](https://www.psni.police.uk/safety-and-support/keeping-safe/scams-and-fraud/whatsapp-family-impersonation-scam) (Police Service of Northern Ireland) - ['Friend in need' scams cost WhatsApp users 1.5 million pounds](https://www.actionfraud.police.uk/alert/friendinneed) (Action Fraud, UK police) ### Hai ricevuto un messaggio così? Incolla qui il messaggio o il link… Controlla gratis ### Hai ancora dubbi? Raccontaci cosa è successo e il nostro assistente con IA ti aiuterà, in qualsiasi lingua. Chiedi a TapSafely ### Hai visto questa truffa? La tua segnalazione aiuta ad avvisare le persone della tua zona. [Segnala](https://tapsafely.com/report) ## Guide correlate [Guide sulle truffe ### Finti SMS di consegna e truffe delle «spese doganali» Un SMS dice che il tuo pacco è bloccato finché non paghi una piccola cifra? Scopri come funziona la truffa, i segnali d'… Leggi la guida](https://tapsafely.com/it/scams/fake-delivery-texts)[Guide sulle truffe ### Falsi operatori bancari e truffe del «conto sicuro» Qualcuno dice di chiamare dall'ufficio antifrode della tua banca e che i tuoi soldi sono a rischio. Perché nessuna banca… Leggi la guida](https://tapsafely.com/it/scams/bank-safe-account-scam)[Guide sulle truffe ### Link di phishing e pagine di accesso false L'abilità che ferma quasi tutte le truffe: capire chi possiede davvero un link. 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