--- title: "Golpe da entrega falsa: SMS cobrando taxa de envio" url: https://tapsafely.com/pt/scams/fake-delivery-texts source: TapSafely description: "SMS diz que sua encomenda está retida até você pagar uma taxa? Veja como funciona o golpe da entrega falsa e o que fazer se clicou no link." --- [Início](https://tapsafely.com/pt/)/ Mensagens falsas de entrega e golpe da taxa de importação # Mensagens falsas de entrega e golpe da taxa de importação Chega uma mensagem dizendo que não foi possível entregar sua encomenda, ou que ela está retida na alfândega, e que você precisa pagar uma pequena taxa ou confirmar o endereço. É um dos golpes mais comuns do mundo, porque quase todo mundo está esperando alguma coisa. Pela equipe editorial do TapSafely · Atualizado 2026-09-16 · [Ler em inglês](https://tapsafely.com/scams/fake-delivery-texts) ## Em resumo SMS diz que sua encomenda está retida até você pagar uma taxa? Veja como funciona o golpe da entrega falsa e o que fazer se clicou no link. **Principais sinais de alerta:** A taxa é muito baixa; O link não é o site oficial da transportadora; Um prazo apertado. **O que fazer primeiro:** Não toque no link. Se quiser conferir, abra o aplicativo oficial da transportadora ou digite você mesmo o endereço do site e informe o código de rastreio que veio no e-mail da loja. Exemplo · SMS · Ilustrativo, links desativados Número desconhecido CORREIOS: Sua encomenda foi retida por falta de pagamento da taxa de importação de R$ 12,90. Regularize em até 12 horas ou ela será devolvida ao remetente: correios-rastreio[.]top/pagar ## Como o golpe funciona Os criminosos enviam uma enorme quantidade de SMS ou e-mails fingindo ser uma transportadora: Correios, CTT, DHL, FedEx, UPS, Jadlog, Loggi, ou simplesmente a “Alfândega” ou a “Receita Federal”. Eles não sabem se você está esperando uma encomenda. Nem precisam saber: a maioria das pessoas está. O link abre uma cópia do site da transportadora. Ele pede seu nome, endereço e data de nascimento e, depois, um pagamento pequeno, muitas vezes de poucos reais ou euros. A taxa não é o objetivo. O que eles querem são os dados completos do seu cartão. Alguns sites também perguntam o nome do seu banco, para que um segundo golpista ligue fingindo ser da central de segurança do banco. É nessa segunda ligação que acontecem os maiores prejuízos. A pessoa já tem seus dados do formulário falso, fala de forma profissional e diz que seu cartão foi “usado em uma fraude”. Então convence você a transferir dinheiro ou a informar um código. ## Sinais de alerta - **A taxa é muito baixa.** Transportadoras de verdade raramente mandam SMS cobrando uma taxa de poucos reais ou euros. Um valor pequeno faz você ter menos cuidado ao digitar os dados do cartão. - **O link não é o site oficial da transportadora.** Olhe a parte que vem logo antes da primeira barra simples. **correios.com.br** e **ctt.pt** são reais; **correios-rastreio.top** ou **correios.taxa-envio.com** não são. - **Um prazo apertado.** “Em até 12 horas ou será devolvida” serve para apressar você. - **Enviado de um número de celular ou de um e-mail qualquer.** As grandes transportadoras costumam enviar mensagens com remetente identificado ou pelo aplicativo oficial. - **Você não estava esperando nada dessa empresa.** Os golpistas escolhem as marcas mais conhecidas e torcem para você estar. ## O que fazer se você receber 1. Não toque no link. Se quiser conferir, abra o aplicativo oficial da transportadora ou digite você mesmo o endereço do site e informe o código de rastreio que veio no e-mail da loja. 2. Use a opção “Denunciar spam” ou “Denunciar lixo” do seu celular e depois apague a mensagem. [Veja onde denunciar no seu país](https://tapsafely.com/been-scammed#where-to-report) (em inglês). 3. Se ficar em dúvida, verifique a mensagem com o TapSafely. Mostramos quem é o verdadeiro dono do link. ## Por que essas mensagens passam pelos filtros de spam Os golpistas usam milhares de domínios e números de telefone baratos e vão trocando entre eles, muitas vezes registrando endereços novos poucas horas antes de uma campanha. Por isso a mesma mensagem chega de números diferentes, e por isso um **site muito novo** é um dos sinais de alerta mais fortes que nosso verificador procura. ## Se você já pagou ou passou seus dados ### Aja rápido. Isso faz diferença. 1. Ligue para o seu banco pelo número que está no verso do cartão e diga que você digitou os dados do cartão em um site falso de entregas. O banco pode bloquear o cartão e emitir um novo. 2. Espere uma ligação falsa em nome do seu banco. O banco nunca vai pedir que você transfira dinheiro para uma “conta segura” nem que informe um código de uso único. 3. Acompanhe a fatura para ver se aparecem pequenas compras de “teste” e denuncie o golpe às autoridades do seu país. [Mais ajuda: o que fazer depois de um golpe e onde denunciar no seu país (em inglês)](https://tapsafely.com/been-scammed) ## Perguntas frequentes Posso ser hackeado só por abrir a mensagem? É muito improvável que abrir a mensagem prejudique seu celular. O perigo está em tocar no link e digitar informações na página. Só informei meu endereço, não o cartão. Isso é um problema? O risco é menor, mas os golpistas podem usar seus dados para deixar mensagens ou ligações futuras mais convincentes. Nas próximas semanas, redobre o cuidado com ligações que dizem ser do seu banco. Como funcionam as taxas de importação de verdade? Cobranças reais de importação costumam ser feitas pela transportadora responsável pela encomenda, e você consegue vê-las na página de rastreamento do site ou aplicativo oficial. Em caso de dúvida, fale diretamente com a transportadora. ## Fontes oficiais e leitura complementar Conferimos nossos guias com as orientações de órgãos públicos e entidades de defesa do consumidor. - [Smishing: Package Tracking Text Scams](https://www.uspis.gov/news/scam-article/smishing-package-tracking-text-scams) (US Postal Inspection Service) - [How to Recognize and Report Spam Text Messages](https://consumer.ftc.gov/articles/how-recognize-and-report-spam-text-messages) (US Federal Trade Commission) - [Phishing](https://antifraudcentre-centreantifraude.ca/scams-fraudes/phishing-hameconnage-eng.htm) (Canadian Anti-Fraud Centre) ### Recebeu uma mensagem assim? Cole a mensagem ou o link aqui… Verificar de graça ### Ainda tem dúvidas? Conte o que aconteceu e nosso assistente de IA vai ajudar, em qualquer idioma. Perguntar ao TapSafely ### Viu este golpe? Sua denúncia ajuda a alertar as pessoas da sua região. [Denunciar](https://tapsafely.com/report) ## Guias relacionados [Guias de golpes ### O golpe do “Oi, mãe, este é meu número novo” Um número desconhecido diz ser seu filho com celular novo e logo pede dinheiro. Veja como funciona o golpe do número nov… Ler o guia](https://tapsafely.com/pt/scams/hi-mum-new-number-scam)[Guias de golpes ### Falsa central do banco e o golpe da “conta segura” Alguém liga dizendo ser da central de segurança do seu banco e que seu dinheiro corre risco. Saiba por que nenhum banco … Ler o guia](https://tapsafely.com/pt/scams/bank-safe-account-scam)[Guias de golpes ### Links de phishing e páginas de login falsas Aprenda o que evita a maioria dos golpes: descobrir quem é o dono de um link. Com exemplos de endereços parecidos e pági… Ler o guia](https://tapsafely.com/pt/scams/phishing-links)