In breve
Sconti enormi, conti alla rovescia e un negozio che non consegna mai. Come verificare se un negozio online è vero prima di pagare.
Principali segnali d'allarme: Il sito esiste solo da poche settimane; Sconti irrealistici e conti alla rovescia; Nessun recapito reale.
La prima cosa da fare: Incolla l'indirizzo del negozio nel nostro strumento di verifica dei link per vedere l'età del dominio e i segnali d'allarme.
Come funziona la truffa
I negozi falsi si creano con poca spesa partendo da modelli già pronti, spesso con foto dei prodotti rubate e recensioni copiate. Si fanno pubblicità sui social, di solito per poche settimane, e poi passano a un nuovo dominio.
Segnali d'allarme
- Il sito esiste solo da poche settimane. Il nostro controllo dei link mostra l'età del dominio. Un negozio appena nato con sconti enormi è ad alto rischio.
- Sconti irrealistici e conti alla rovescia. Pressione più affare.
- Nessun recapito reale. Solo un modulo o un indirizzo email gratuito, senza i dati di un'azienda registrata, come la partita IVA.
- Accettano solo bonifico o criptovalute. Oppure il pagamento con carta non va a buon fine e ti spingono verso un altro metodo.
- Recensioni solo sul sito stesso. Controlla i siti di recensioni indipendenti.
Cosa fare se ne ricevi uno
- Incolla l'indirizzo del negozio nel nostro strumento di verifica dei link per vedere l'età del dominio e i segnali d'allarme.
- Cerca il nome del negozio insieme a «recensioni» o «truffa».
- Paga con carta di credito o con un altro metodo che offre protezione per l'acquirente, così puoi chiedere lo storno dell'addebito (chargeback) se non arriva niente. Alcuni emittenti di carte offrono anche tutele aggiuntive: chiedi al tuo.
Se hai già pagato o dato i tuoi dati
Agisci in fretta. Fa la differenza.
- Contatta l'emittente della tua carta e chiedi lo storno dell'addebito (chargeback) o apri un reclamo.
- Segnala il sito alla polizia, per esempio in Italia alla Polizia Postale tramite il portale commissariatodips.it, e alla piattaforma dove hai visto la pubblicità.
Altro aiuto: cosa fare dopo una truffa e dove segnalarla nel tuo paese (in inglese)
Domande frequenti
Il sito ha il lucchetto. Non vuol dire che è sicuro?
No. Il lucchetto significa solo che la connessione è cifrata. Anche i siti truffa hanno il lucchetto.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Verifichiamo le nostre guide con i consigli di enti pubblici e associazioni per la tutela dei consumatori.
- Shopping and paying safely online (UK National Cyber Security Centre)
- Website scams (Scamwatch, Australian Competition and Consumer Commission)
- Merchandise and counterfeit goods fraud (Canadian Anti-Fraud Centre)