Με λίγα λόγια
Ένα SMS λέει ότι το δέμα σας κρατείται μέχρι να πληρώσετε ένα μικρό ποσό; Δείτε πώς λειτουργεί η απάτη, τα σημάδια και τι να κάνετε.
Τα βασικά προειδοποιητικά σημάδια: Το ποσό είναι πολύ μικρό · Ο σύνδεσμος δεν είναι η πραγματική ιστοσελίδα της εταιρείας · Μια προθεσμία.
Το πρώτο που πρέπει να κάνετε: Μην πατήσετε τον σύνδεσμο. Αν θέλετε να το ελέγξετε, ανοίξτε την επίσημη εφαρμογή της εταιρείας ή πληκτρολογήστε μόνοι σας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας της και βάλτε τον αριθμό αποστολής από το email επιβεβαίωσης του καταστήματος.
Πώς λειτουργεί η απάτη
Οι απατεώνες στέλνουν τεράστιο αριθμό SMS ή email παριστάνοντας μια εταιρεία αποστολών: ΕΛΤΑ, ELTA Courier, ACS, Γενική Ταχυδρομική, Speedex, Κυπριακά Ταχυδρομεία, DHL, UPS, FedEx ή απλώς «Τελωνείο». Δεν ξέρουν αν περιμένετε δέμα. Δεν χρειάζεται να ξέρουν: οι περισσότεροι άνθρωποι περιμένουν.
Ο σύνδεσμος ανοίγει ένα αντίγραφο της ιστοσελίδας της εταιρείας. Σας ζητά ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης και μετά μια πολύ μικρή πληρωμή, συχνά κάτω από 3 ευρώ. Το ποσό δεν είναι το ζητούμενο. Το ζητούμενο είναι όλα τα στοιχεία της κάρτας σας. Κάποιες σελίδες ρωτούν και ποια τράπεζα χρησιμοποιείτε, ώστε ένας δεύτερος απατεώνας να σας τηλεφωνήσει παριστάνοντας το τμήμα ασφαλείας της τράπεζάς σας.
Σε αυτή τη δεύτερη κλήση γίνονται οι μεγάλες απώλειες. Ο συνομιλητής ξέρει τα στοιχεία σας από την ψεύτικη φόρμα, ακούγεται επαγγελματίας και σας λέει ότι η κάρτα σας «χρησιμοποιήθηκε για απάτη». Μετά σας πείθει να μεταφέρετε χρήματα ή να του διαβάσετε έναν κωδικό.
Προειδοποιητικά σημάδια
- Το ποσό είναι πολύ μικρό. Οι πραγματικές εταιρείες courier σπάνια σας στέλνουν SMS για να πληρώσετε ένα ή δύο ευρώ. Ένα μικρό ποσό σας κάνει να προσέχετε λιγότερο όταν γράφετε τα στοιχεία της κάρτας.
- Ο σύνδεσμος δεν είναι η πραγματική ιστοσελίδα της εταιρείας. Κοιτάξτε το κομμάτι ακριβώς πριν από την πρώτη μονή κάθετο. Το elta.gr είναι πραγματικό. Το elta-paketo.top ή το elta.gr.dema-voitheia.com δεν είναι.
- Μια προθεσμία. Το «πληρώστε μέσα σε 12 ώρες, αλλιώς θα επιστραφεί» υπάρχει για να σας βιάσει.
- Έρχεται από έναν τυχαίο αριθμό κινητού ή άγνωστο email. Οι μεγάλες εταιρείες αποστολών συνήθως στέλνουν μηνύματα με το όνομά τους ως αποστολέα ή μέσα από την επίσημη εφαρμογή τους.
- Δεν περιμένατε τίποτα από αυτή την εταιρεία. Οι απατεώνες διαλέγουν τις πιο γνωστές εταιρείες και ελπίζουν ότι κάτι περιμένετε.
Τι να κάνετε αν λάβετε κάτι τέτοιο
- Μην πατήσετε τον σύνδεσμο. Αν θέλετε να το ελέγξετε, ανοίξτε την επίσημη εφαρμογή της εταιρείας ή πληκτρολογήστε μόνοι σας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας της και βάλτε τον αριθμό αποστολής από το email επιβεβαίωσης του καταστήματος.
- Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Αναφορά ανεπιθύμητου» του κινητού σας και μετά διαγράψτε το μήνυμα. Δείτε πού να το καταγγείλετε στη χώρα σας (στα αγγλικά).
- Αν έχετε αμφιβολίες, ελέγξτε το με το TapSafely. Σας δείχνουμε σε ποιον ανήκει πραγματικά ο σύνδεσμος.
Γιατί αυτά τα SMS περνούν τα φίλτρα ανεπιθύμητων
Οι απατεώνες εναλλάσσουν χιλιάδες φθηνά ονόματα ιστοσελίδων και αριθμούς τηλεφώνου, και συχνά καταχωρούν καινούργια λίγες ώρες πριν από κάθε καμπάνια. Γι' αυτό το ίδιο μήνυμα έρχεται ξανά και ξανά από διαφορετικούς αριθμούς, και γι' αυτό μια πολύ καινούργια ιστοσελίδα είναι από τα πιο ισχυρά προειδοποιητικά σημάδια που ψάχνει ο έλεγχός μας.
Αν έχετε ήδη πληρώσει ή δώσει στοιχεία
Κινηθείτε γρήγορα. Κάνει διαφορά.
- Καλέστε την τράπεζά σας στον αριθμό που υπάρχει στο πίσω μέρος της κάρτας σας και εξηγήστε ότι βάλατε τα στοιχεία σας σε ψεύτικη σελίδα courier. Μπορούν να μπλοκάρουν την κάρτα και να σας στείλουν καινούργια.
- Να περιμένετε ότι μπορεί να σας τηλεφωνήσει κάποιος που θα παριστάνει την τράπεζά σας. Η τράπεζά σας δεν θα σας ζητήσει ποτέ να μεταφέρετε χρήματα σε «ασφαλή λογαριασμό» ούτε να της διαβάσετε έναν κωδικό μίας χρήσης.
- Ελέγξτε τις κινήσεις του λογαριασμού σας για μικρές «δοκιμαστικές» χρεώσεις και καταγγείλτε την απάτη στην αστυνομία, για παράδειγμα στη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στην Ελλάδα ή στο Γραφείο Καταπολέμησης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Αστυνομίας Κύπρου.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να με χακάρουν μόνο επειδή άνοιξα το SMS;
Είναι πολύ απίθανο να πάθει κάτι το κινητό σας μόνο επειδή ανοίξατε το μήνυμα. Ο κίνδυνος είναι να πατήσετε τον σύνδεσμο και να γράψετε στοιχεία στη σελίδα.
Έβαλα μόνο τη διεύθυνσή μου, όχι την κάρτα. Είναι πρόβλημα;
Ο κίνδυνος είναι μικρότερος, αλλά οι απατεώνες μπορεί να χρησιμοποιήσουν τα στοιχεία σας για να κάνουν πιο πειστικά τα επόμενα μηνύματα ή τηλεφωνήματα. Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί τις επόμενες εβδομάδες με κλήσεις που λένε ότι είναι από την τράπεζά σας.
Πώς πληρώνονται στην πραγματικότητα τα τέλη τελωνείου;
Οι πραγματικές χρεώσεις εισαγωγής συνήθως ζητούνται από την εταιρεία που μεταφέρει το δέμα σας, και μπορείτε να τις δείτε στη σελίδα παρακολούθησης της επίσημης ιστοσελίδας ή εφαρμογής της. Αν έχετε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία.
Επίσημες πηγές και περισσότερες πληροφορίες
Ελέγχουμε τους οδηγούς μας με βάση τις συμβουλές δημόσιων φορέων και οργανώσεων προστασίας καταναλωτών.
- Smishing: Package Tracking Text Scams (US Postal Inspection Service)
- How to Recognize and Report Spam Text Messages (US Federal Trade Commission)
- Phishing (Canadian Anti-Fraud Centre)