Με λίγα λόγια
Ένας άγνωστος αριθμός λέει ότι είναι το παιδί σας με νέο κινητό και ζητά χρήματα. Πώς λειτουργεί η απάτη «Γεια σου μαμά» και πώς να το ελέγξετε.
Τα βασικά προειδοποιητικά σημάδια: Νέος αριθμός και μια δικαιολογία για να μη γίνει κλήση · Σας ζητά να σβήσετε τον παλιό αριθμό · Επείγουσα πληρωμή στον λογαριασμό κάποιου άλλου.
Το πρώτο που πρέπει να κάνετε: Σταματήστε και τηλεφωνήστε στον συγγενή σας στον αριθμό που ήδη έχετε αποθηκευμένο, ακόμα κι αν το μήνυμα λέει ότι εκείνο το κινητό έχει χαλάσει.
Πώς λειτουργεί η απάτη
Οι απατεώνες στέλνουν το ίδιο μήνυμα σε χιλιάδες αριθμούς. Δεν ξέρουν ποιος είστε. Περιμένουν να απαντήσει κάποιος «Εσύ είσαι, Σοφία;», και από εκείνη τη στιγμή γίνονται η Σοφία.
Η ιστορία εξηγεί πάντα γιατί δεν μπορούν απλώς να τηλεφωνήσουν: χάλασε το μικρόφωνο, χάθηκε το κινητό, είναι στη δουλειά. Μετά εμφανίζεται ένας λογαριασμός που λήγει σήμερα και δεν μπορούν να τον πληρώσουν λόγω του καινούργιου κινητού. Ο λογαριασμός για την πληρωμή είναι συνήθως στο όνομα ενός αγνώστου, και σας λένε ότι είναι «ενός φίλου» ή «του ιδιοκτήτη του σπιτιού».
Αν πληρώσετε, συχνά ακολουθεί δεύτερο ή τρίτο αίτημα. Με την κλωνοποίηση φωνής μέσω τεχνητής νοημοσύνης, κάποιες εκδοχές περιλαμβάνουν πλέον και ένα σύντομο φωνητικό μήνυμα που ακούγεται σαν τον συγγενή σας.
Προειδοποιητικά σημάδια
- Νέος αριθμός και μια δικαιολογία για να μη γίνει κλήση. Αν είναι πραγματικά το παιδί σας, μπορεί να σηκώσει ένα τηλέφωνο 10 δευτερολέπτων ή να απαντήσει σε μια ερώτηση που μόνο εκείνο θα ήξερε.
- Σας ζητά να σβήσετε τον παλιό αριθμό. Έτσι δεν μπορείτε να το ελέγξετε με τον πραγματικό άνθρωπο.
- Επείγουσα πληρωμή στον λογαριασμό κάποιου άλλου. Είναι πολύ σπάνιο ένα μέλος της οικογένειας να χρειάζεται σήμερα κιόλας να στείλετε χρήματα στο όνομα ενός αγνώστου.
- Χαϊδευτικά λόγια αλλά καμία πραγματική λεπτομέρεια. Λέει «μαμά» ή «μπαμπά», αλλά αποφεύγει ονόματα, μέρη ή κοινές αναμνήσεις.
Τι να κάνετε αν λάβετε κάτι τέτοιο
- Σταματήστε και τηλεφωνήστε στον συγγενή σας στον αριθμό που ήδη έχετε αποθηκευμένο, ακόμα κι αν το μήνυμα λέει ότι εκείνο το κινητό έχει χαλάσει.
- Κάντε μια ερώτηση που μόνο εκείνος ή εκείνη θα ήξερε, ή ζητήστε την οικογενειακή λέξη ασφαλείας σας. Φτιάξτε μία σε δύο λεπτά (στα αγγλικά).
- Αναφέρετε τον αριθμό μέσα από το WhatsApp (ανοίξτε τη συνομιλία, πατήστε το όνομα και επιλέξτε Αναφορά) και μπλοκάρετέ τον.
Γιατί πετυχαίνει τόσο συχνά
Παρακάμπτει κάθε τεχνική προστασία. Δεν υπάρχει σύνδεσμος για να μπλοκαριστεί ούτε ιός για να εντοπιστεί. Στηρίζεται στην αγάπη και στο αίσθημα ευθύνης. Γι' αυτό ένας απλός οικογενειακός κανόνας βοηθά περισσότερο από οποιαδήποτε εφαρμογή: κανείς δεν στέλνει χρήματα αν δεν έχουμε μιλήσει πρώτα σε γνωστό αριθμό.
Αν έχετε ήδη πληρώσει ή δώσει στοιχεία
Κινηθείτε γρήγορα. Κάνει διαφορά.
- Καλέστε αμέσως την τράπεζά σας. Όσο πιο γρήγορα την ενημερώσετε, τόσο περισσότερες πιθανότητες υπάρχουν να σταματήσει ή να επιστραφεί η πληρωμή.
- Καταγγείλτε το στην αστυνομία, για παράδειγμα στη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στην Ελλάδα ή στο Γραφείο Καταπολέμησης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Αστυνομίας Κύπρου, και κρατήστε στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία.
- Ειδοποιήστε την υπόλοιπη οικογένεια. Μερικές φορές οι απατεώνες δοκιμάζουν το ίδιο κόλπο στους παππούδες ή στα αδέρφια.
Συχνές ερωτήσεις
Το φωνητικό μήνυμα ακουγόταν ακριβώς σαν τον γιο μου. Μπορεί πάλι να είναι ψεύτικο;
Ναι. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αντιγράψει μια φωνή από λίγα δευτερόλεπτα ήχου από βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επιβεβαιώνετε πάντα με ένα τηλεφώνημα στον γνωστό αριθμό ή με μια λέξη ασφαλείας.
Να απαντήσω για να δω ποιος είναι;
Μην απαντήσετε. Καλύτερα ελέγξτε απευθείας με την οικογένειά σας. Αν απαντήσετε, οι απατεώνες μαθαίνουν ότι ο αριθμός σας είναι ενεργός.
Επίσημες πηγές και περισσότερες πληροφορίες
Ελέγχουμε τους οδηγούς μας με βάση τις συμβουλές δημόσιων φορέων και οργανώσεων προστασίας καταναλωτών.
- ACCC warning of suspicious messages as "Hi Mum" scams spike (Scamwatch, Australian Competition and Consumer Commission)
- How to spot a WhatsApp family impersonation scam (Police Service of Northern Ireland)
- 'Friend in need' scams cost WhatsApp users 1.5 million pounds (Action Fraud, UK police)