Με λίγα λόγια
Τεράστιες εκπτώσεις, αντίστροφη μέτρηση και ένα κατάστημα που δεν στέλνει ποτέ τίποτα. Πώς να ελέγξετε ένα e-shop πριν πληρώσετε.
Τα βασικά προειδοποιητικά σημάδια: Η ιστοσελίδα υπάρχει μόνο λίγες εβδομάδες · Εξωπραγματικές εκπτώσεις και αντίστροφη μέτρηση · Κανένα πραγματικό στοιχείο επικοινωνίας.
Το πρώτο που πρέπει να κάνετε: Επικολλήστε τη διεύθυνση του καταστήματος στον έλεγχο συνδέσμων μας για να δείτε πόσο παλιό είναι το domain και τα προειδοποιητικά σημάδια.
Πώς λειτουργεί η απάτη
Τα ψεύτικα καταστήματα στήνονται φθηνά από έτοιμα πρότυπα, συχνά με κλεμμένες φωτογραφίες προϊόντων και αντιγραμμένες κριτικές. Διαφημίζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνήθως για λίγες εβδομάδες, και μετά μεταφέρονται σε νέο domain.
Προειδοποιητικά σημάδια
- Η ιστοσελίδα υπάρχει μόνο λίγες εβδομάδες. Ο έλεγχος συνδέσμων μας δείχνει πόσο παλιό είναι το domain. Ένα ολοκαίνουργιο κατάστημα με τεράστιες εκπτώσεις είναι υψηλού κινδύνου.
- Εξωπραγματικές εκπτώσεις και αντίστροφη μέτρηση. Πίεση μαζί με «ευκαιρία».
- Κανένα πραγματικό στοιχείο επικοινωνίας. Μόνο μια φόρμα ή ένα δωρεάν email, χωρίς στοιχεία καταχωρημένης επιχείρησης.
- Πληρωμή μόνο με τραπεζική μεταφορά ή κρυπτονομίσματα. Ή η πληρωμή με κάρτα «αποτυγχάνει» και σας σπρώχνουν σε άλλον τρόπο.
- Κριτικές μόνο μέσα στην ίδια την ιστοσελίδα. Ελέγξτε ανεξάρτητες ιστοσελίδες κριτικών.
Τι να κάνετε αν λάβετε κάτι τέτοιο
- Επικολλήστε τη διεύθυνση του καταστήματος στον έλεγχο συνδέσμων μας για να δείτε πόσο παλιό είναι το domain και τα προειδοποιητικά σημάδια.
- Αναζητήστε το όνομα του καταστήματος μαζί με τις λέξεις «κριτικές» ή «απάτη».
- Πληρώστε με πιστωτική κάρτα ή με άλλον τρόπο που προσφέρει προστασία αγοραστή, ώστε να μπορείτε να ζητήσετε αντιλογισμό της χρέωσης (chargeback) αν δεν έρθει τίποτα. Κάποιοι εκδότες καρτών προσφέρουν και επιπλέον προστασία: ρωτήστε τον δικό σας.
Αν έχετε ήδη πληρώσει ή δώσει στοιχεία
Κινηθείτε γρήγορα. Κάνει διαφορά.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας και ζητήστε αντιλογισμό της χρέωσης ή ανοίξτε μια διαφορά.
- Καταγγείλτε την ιστοσελίδα στην αστυνομία, για παράδειγμα στη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στην Ελλάδα ή στο Γραφείο Καταπολέμησης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Αστυνομίας Κύπρου, καθώς και στην πλατφόρμα όπου είδατε τη διαφήμιση.
Συχνές ερωτήσεις
Η ιστοσελίδα έχει λουκέτο. Αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ασφαλής;
Όχι. Το λουκέτο σημαίνει μόνο ότι η σύνδεση είναι κρυπτογραφημένη. Και οι ιστοσελίδες απάτης έχουν λουκέτο.
Επίσημες πηγές και περισσότερες πληροφορίες
Ελέγχουμε τους οδηγούς μας με βάση τις συμβουλές δημόσιων φορέων και οργανώσεων προστασίας καταναλωτών.
- Shopping and paying safely online (UK National Cyber Security Centre)
- Website scams (Scamwatch, Australian Competition and Consumer Commission)
- Merchandise and counterfeit goods fraud (Canadian Anti-Fraud Centre)